Die Prozessanalyse erfasst, bewertet und optimiert Geschäftsprozesse. Sie identifiziert Ist-Prozesse, deckt Engpässe auf und entwickelt Lösungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Unternehmensleistung.
MP IT Beratung GmbH unterstützt Sie sowohl bei der Prozessanalyse Ihres Betriebsgeschehens als auch bei der anschließenden Prozessoptimierung.
Prozessanalyse
Wie?
Kosten und Nutzen vergleichen:
Ein Kosten-Nutzen-Vergleich stellt sicher, dass die Prozessänderungen wirtschaftlich sinnvoll sind und die Implementierungskosten den erwarteten Nutzen nicht übersteigen.
Prozesse und Prozessschritte identifizieren:
Zudem werden Prozesse und Prozessschritte identifiziert, die angepasst werden müssen. Das Ergebnis ist ein Maßnahmenkatalog pro Prozess bzw. Prozessschritt.
Priorisieren:
Sind die zu optimierenden Prozesse und Maßnahmen abgestimmt und bekannt, werden diese priorisiert.
Dokumentieren:
Alle Änderungen werden dokumentiert, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten informiert sind und zukünftige Anpassungen reibungslos erfolgen können.
Methoden
Prozess-Portfolio-Diagramme machen Zusammenhänge und Unterschiede von Sachverhalten sichtbar. Wichtige Unternehmensprozesse werden in einer Matrix bewertet und dargestellt.
Bei einer SWOT-Analyse werden zuerst Strengths (Stärken) und Weaknesses (Schwächen) des Prozesses bestimmt, danach die Opportunities (Chancen) und Threats (Risiken) für die Zukunft abgeschätzt.
Ishikawa-Diagramm (auch: Ursache-Wirkungs-Diagramm) ist ein Hilfsmittel, das in der Analyse von Prozessen und der Sicherstellung von Qualität eingesetzt wird, um die Gründe für ein spezifisches Problem oder eine unerwünschte Auswirkung zu ermitteln.
Prozessanalyse
Wie?
Der Durchführungsprozess beinhaltet mehrere Schritte, die je nach Unternehmen variieren können. Jedoch gibt es eine bestimmte Struktur, die auf das jeweilige Unternehmen und die angestrebten Ziele abgestimmt werden kann:
Ziele definieren:
Zuerst müssen die Ziele, welche zu erreichen sind, definiert werden
Analysebedarf prüfen:
Als nächstes wird untersucht, ob es Verbesserungspotenziale in Bezug auf die formulierte Zielsetzung gibt.
Methodenauswahl:
In dieser Phase werden geeignete Methoden für die Zielerreichung, sowie das weitere Vorgehen bestimmt.
Methoden
Die 3 gängigsten Methoden der Prozessanalyse
Methoden, die sich besonders gut dazu eignen, komplexe Abläufe zu beschreiben und Schwachstellen sowie Verbesserungspotenziale zu erkennen:
◆ Prozess-Portfolio-Diagramm
◆ SWOT-Analyse